Fix-Garantie: Bedingungen und Ablauf

Nach Abschluss eines Fix-und-fertig-Auftrags haben Sie 30 Tage Zeit, um Nachbesserungen zu verlangen, falls behobene Verstöße erneut auftreten. Die Nachbesserung ist in diesem Zeitraum kostenlos, soweit die Bedingungen unten erfüllt sind.

• Alle im ursprünglichen Scan-Bericht aufgeführten und im Auftrag vereinbarten Compliance-Verstöße.
• Wieder­auftreten eines behobenen Verstoßes innerhalb von 30 Tagen nach Abnahme, ohne dass der Nutzer die betroffenen Bereiche selbst verändert hat.
• Fehler in der technischen Umsetzung durch uns (fehler­hafte Banner-Konfiguration, unvoll­ständig entfernte Tracker etc.).

• Eigen­mächtige Änderungen am CMS, Plugins, Themes oder Cookie-Banner-Konfiguration nach Abnahme durch den Nutzer oder Dritte.
• Neu installierte Tracker, Pixel, Analyse-Tools oder Third-Party-Skripte nach Leistungs­erbringung.
• CMS- oder Plugin-Updates, die die zuvor umgesetzten Änderungen überschreiben.
• Änderungen der Rechtslage (neue Gesetze, neue Urteile) nach Leistungs­erbringung.
• Neue Verstöße, die außerhalb des ursprünglichen Auftrags­umfangs liegen.
• Verstöße Dritter auf Sub­domains oder Services, die nicht Teil des Auftrags waren.

1. 1Meldung per E-Mail an info@dsgvo.pro unter Angabe der Auftrags­nummer und einer kurzen Beschreibung des erneut aufgetretenen Verstoßes.
2. 2Eingangs­bestätigung durch uns innerhalb von 48 Stunden.
3. 3Bearbeitung der Nach­besserung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang.
4. 4Falls ein Verstoß aus technischen Gründen nachweislich nicht behebbar ist, erstatten wir den entsprechenden Anteil des Auftrags­preises.